Tietosuojaseloste | Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä
Rekisterinpitäjä
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä (2858634-9)
Torikatu 21- 23
67100 Kokkola
044 9876 0879
Rekisteriasioista vastaava henkilö
Mia Jänkä
Torikatu 21-23
67100 Kokkola
044 9876 0879
Rekisterin nimi
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Rekisteriä käytetään ostotietojen käsittelyyn, asiakassuhteiden- ja asiakasyhteydenottojen hoitamiseen, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. Rekisterin tietoja voidaan käyttää profilointiin mainonnan kohdistamiseksi. Käyttäjien tekemiä arviointeja ja kommentteja käytetään asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Arvioiden ja kommenttien yhteydessä voidaan julkaista käyttäjän ilmoittama etunimitieto.
Käsittelyn oikeusperuste on asiakkuuden kautta muodostunut sopimuksen täytäntöönpano.
Rekisterin tietoja voidaan käyttää yrityksen omissa rekistereissä esim. mainonnan kohdentamiseen luovuttamalla henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Yritys saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita, jolloin osia rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanien palvelimille teknisten vaatimusten vuoksi. Tietoja käsitellään ainoastaan yrityksen asiakassuhteen ylläpitämiseen teknisten rajapintojen kautta.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerätään käyttäjän antamat tiedot:
• Henkilön etu- ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Toimitusosoite
• Laskutusosoite (jos maksutapana lasku)
• Tiedot aikaisemmista tilauksista
• Kontaktihistoria
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan asiakkaalta itseltään asiakkaan tekemistä tilauksista verkkokaupassa, verkkolomakkeilla, puhelimessa tai sähköpostilla. Tietoja saadaan asiakkaan tekemistä rekisteröitymisisistä sekä asiakassuhteen aikana asiakkaan tekemistä ilmoituksista.
Asiakkaiden muista toimista digitaalisessa ympäristössä voidaan saada tietoja yhteistyökumppaneiden sivustoista, tietojärjestelmistä tai muista digitaalisista lähteistä, joihin kirjaudutaan sähköisen kutsun kautta (linkki), evästeiden kautta tai käyttämällä asiakkaille annettuja tunnuksia.
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan yrityksen käytössä, paitsi käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai luottopäätöksen tueksi.
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin ulkopuolelle, ellei se ole yrityksen tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi tarpeellista.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö, viranomaisvaatimukset, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.
Tietojen säännömukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppanien käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa, sekä lainsäädännön velvoittaessa.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Asiakkaan käyttäjätili ja siihen liittyvät henkilötiedot poistetaan viiden vuoden kuluttua siitä, kun tiliä on viimeksi käytetty. Ilman asiakastiliä tilattuihin tuotteisiin liittyvät henkilötiedot poistetaan viiden vuoden kuluttua. Asiakapalvelukontakteihin liittyvät henkilötiedot, kuten sähköpostit, poistetaan vuoden kuluttua.
Rekisteröity voi myös itse pyytää tietojensa poistamista rekisteristä.
Evästeiden ja muiden tekniikoiden käyttö
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä käyttää verkkosivustollaan evästeitä sekä muita vastaavia tekniikoita palveluiden toteuttamiseksi ja kehittämiseksi. Evästeillä varmistetaan palvelun turvallisuus, tehokkuus ja käyttäjäystävällisyys. Evästeden avulla voidaan lisäksi selvittää, mitkä tietosisällöt kiinnostavat käyttäjiä sekä miten ja milloin verkkopalvelua käytetään. Näiden tietojen perusteella verkkopalvelua pyritään kehittämään entistä paremmin käyttäjien tarpeita vastaavaksi ja parantamaan asiakaskokemusta.
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä verkkosivustolla käytetään käyttäjäseurannassa Google Analytics -ohjelmistoa, jonka tarjoaa Google Inc. (myöhemmin ”Google”). Google Analytics yksilöi käyttäjän evästeillä. Sivuston käyttöä koskevat tiedot välitetään ja säilytetään Googlen palvelimilla mm. Yhdysvalloissa.
Kerättyä tietoa käytetään verkkosivuston käyttöä koskevien raporttien koostamiseen ja raporttien tietosisältöä käytetään kävijämäärätilastoinnin sekä palvelun parantamisen tarkoituksiin. Lisätietoja Googlen analytiikkaseurannasta saa Googlen tietosuojasivulta. Google Analytics -seurannan voi estää osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Verkkosivuston käyttäjä voi hallinnoida evästeiden käyttöä myös muuttamalla verkkoselaimensa asetuksia. Ellei evästetoiminto ole käytössä, on mahdollista, ettei kaikkia verkkosivuston palveluita voi käyttää.
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä verkkosivusto sisältää linkkejä sosiaalisen median kanaviin. Nämä linkit johtavat kolmansien osapuolien sivustoille, jotka saattavat kerätä sivustolla vierailevien käyttäjien henkilötietoja ja joiden tietosuojaperiaatteet eivät välttämättä vastaa tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja henkilötietojen käsittelyn perusteita.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä henkilötietojen käsittelyn tietoturvallisuus varmistetaan tarkoituksenmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja laittomasti tai vahingossa tapahtuvalta tietojenkäsittelyltä. Henkilötietoja käsittelevät vain Hyvinvoinnin Lumo –Mia Jänkä henkilötietojen käsittelyyn erikseen oikeuttamat henkilöt.
Tarkastusoikeus
Asiakkailla on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä asiakasrekisteriin on tallennettu. Tarkistuspyyntö tulee osoittaa kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä
Torikatu 21-23
67100 Kokkola
Asiakkaan tulee esittää tarkastuspyynnössä tiedon etsimiseen tarpeelliset asiakkaan perustiedot. Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä toimittaa jäljennöksen asiakkaan henkilötiedoista asiakkaalle postitse. Jos asiakas pyytää useampia jäljennöksiä tai useammin kuin kerran vuodessa, voi Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä periä niistä hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun.
Tiedon korjaaminen
Tietojen korjauspyyntö on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava osoitteeseen:
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä
Torikatu 21-23
67100 Kokkola
Asiakkaan tulee esittää tietojen korjauspyynnössä tiedon etsimiseen tarpeelliset asiakkaan perustiedot.
Suostumukset ja kiellot
Asiakas voi antaa Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä tietoyhteiskuntakaaren 200 §:n mukaisia suoramarkkinointisuostumuksia tai kieltää Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä käsittelemästä itseään koskevia tietoja suoramarkkinointiin.
Asiakkaalla on mahdollisuus kieltää suoramarkkinointi eri kanavissa. Jos asiakas ei anna lainkaan suostumuksia ja määrää kaikki mahdolliset kiellot, lähetetään asiakkaalle vain Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä palveluiden toteuttamiseen ja asiakkuuden hoitoon tarpeellista asiakassuhdeviestintää. Suostumuksia ja kieltoja asiakas voi antaa ja ylläpitää ottamalla yhteyttä kirjallisesti osoitteeseen:
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä
Torikatu 21-23
67100 Kokkola
Tässä yhteydessä tulee esittää asiakkaan yksilöintiin tarvittavat asiakkaan perustiedot.
Päivitykset tähän tietosuojaselosteeseen
Hyvinvoinnin Lumo – Mia Jänkä pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa tätä tietosuojaselostetta.
Tietosuojaseloste 30.3.2026
